Informazione sui rimborsi

È possibile effettuare un reso per recesso entro 14 giorni dalla consegna del pacco. Ti ricontatteremo non appena riceveremo la merce e provvederemo all'immediato rimborso (o, se specificato, all'emissione di un coupon per un nuovo acquisto).

Se hai comprato più prodotti nello stesso ordine ma ti vengono consegnati in momenti diversi, i 14 giorni per il recesso partono dalla consegna dell’ultimo prodotto ricevuto.

Il prodotto dovrà essere restituito correttamente imballato nella sua confezione originale (non rovinato, danneggiato, aperto o utilizzato) e munito di tutti i suoi eventuali accessori e documentazione; munito del Documento di Trasporto (presente nell’imballo originale).

NB: trattandosi di prodotti estremamente intimi, il recesso viene accettato solo in caso di prodotti ancora sigillati nelle loro confezioni.

Come comunicare il Reso?

Se vuoi restituire un prodotto, devi avvisare Mysexcare Assistance con una dichiarazione chiara. Puoi farlo inviando un messaggio nei contatti, un messaggio su Whatsapp o una e-mail all’indirizzo mysexare@gmail.com.

Chi paga la spedizione di ritorno?

Le spese di spedizione per restituire il prodotto sono a carico tuo. L’azienda non si occupa di questo costo.

Condizioni per la restituzione

I prodotti devono essere restituiti integri, mai aperti, nella loro confezione originale e con tutti gli accessori, imballaggi e documenti inclusi al momento dell’acquisto.

Metodo di rimborso

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto (es. se hai pagato con carta, riceverai il rimborso sulla stessa carta) o, se specificato, all'emissione di un coupon per un nuovo acquisto.